el poder del diseño estratégico
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¿Porque no funcionan algunos mall?
La inversión en un centro comercial es alta y conlleva muchos riesgos, algunos de ellos poco mitigables. Sin embargo el diseño del mismo, aunque tiene algo de arte, es en esencia ciencia. Hay muchos criterios bien estudiados y analizados, que no deben de ignorarse. Si se quiere romper una norma, es porque se la conoce y se tiene razones de peso para hacerlo.
LA HERRAMIENTA IMPRESCINDIBLE PARA UN ESPACIO EXITOSO: EL CUSTOMER JOURNEY.
En este mismo momento, tu marca esta interactuando con tus clientes y “Clientes potenciales”, de distintas maneras y a múltiples niveles, a través de diferentes canales y plataformas. También lo están haciendo las marcas de tus competidores y consciente e inconscientemente, estos “Clientes potenciales” están comparándolos, formándose juicios y tomando decisiones.
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